Государственное бюджетное учреждение
культуры Ставропольского края
«Ставропольская краевая детская библиотека
им. А.Е. Екимцева»

Социологические исследования в детской
библиотеке

методические рекомендации

Составитель: С.А. Кузнецов
Технический редактор: К.Ю. Саренко

Социологические исследования в детской библиотеке: методическое пособие / ГБУК СК «СКДБ им. А.Е. Екимцева»; НМО; сост. С.А. Кузнецов.- Ставрополь, 2013. – 52 с
Данное пособие подготовлено с целью оказания помощи специалистам, в первую очередь библиотечным, в проведении социологических исследований детей и подростков на предмет изучения их развития как личностей, и как читателей.

©ГБУК СК «СКДБ им. А. Е. Екимцева», 2013

От составителя	4
Цели и задачи социологического исследования в детской библиотеке	5
Тематика исследований в детской библиотеке	7
Методы социологических исследований детской аудитории	8
Обработка и анализ проведённых исследований	8
Из опыта социологической деятельности Ставропольской краевой / детской библиотеки им. А.Е. Екимцева	9
Заключение	44
Список использованной литературы	45

От составителя
Социологические методы библиотечной диагностики потребителей информации становятся всё более актуальными, т.к. позволяют своевременно выявить изменения информационных потребностей и создать эффективную модель информационно-библиотечного обслуживания. Кроме того, исследования позволяют выявить отношение респондентов к злободневным социальным вопросам, узнать их мнение по поводу актуальных вопросов современности. В целом такие исследования, проводимые в библиотеках, актуальны и перспективны, они отражают изменения, происходящие не только с самой библиотекой, но и с её пользователями.
Растет интерес и к социологическим аспектам библиотечной деятельности. Многие библиотеки ведут собственные (пусть и небольшие) исследования, анализируют свою работу, изучают информационные потребности пользователей, спрос, отношение к книге и чтению. Это помогает не только получить актуальную информацию, но и найти верный тон в общении, с одной стороны, с пользователями, с другой – с властными структурами, с органами управления, помогает определить эффективные способы функционирования в непростых экономических условиях.
К сожалению, в штатных расписаниях большинства библиотек не предусмотрены такие специалисты как социолог. А библиотекари, занимаясь социологической деятельностью, не имеют возможности обучаться соответствующим навыкам, поэтому данное методическое пособие может восполнить пробелы, касающиеся методики проведения опросов, анкетирования, тестирования читателей-детей и их родителей.
Часть материалов данного сборника скомпилирована из книг М. Самохиной «Социолог в библиотеке, или библиотекарь как социолог» (М.,2008) и С. Щегловой «Как изучать детство? Социологические методы исследования современных детей и современного детства» (М., 2000), представляющих собой практические пособия по исследовательской работе в библиотеке. В сборник включены также материалы социологических исследований, проведённых в Ставропольской краевой детской библиотеке им. А.Е. Екимцева в период последних трёх лет.
Цели и задачи социологического исследования в детской библиотеке
Поскольку специфика работы с детьми в библиотеке состоит в феномене преобладания воспитательных, педагогических функций над функциями по обслуживанию, то библиотекарь должен владеть не только сугубо библиотечными, но и другими знаниями. Библиотекарь, самой спецификой своей работы поставленный в ситуацию необходимости прогнозировать ход читательского развития, предлагать книги «на вырост», объясняя родителям как с ними лучше работать, т.е. организовывать «зону ближайшего развития» ребёнка, заниматься коррекцией недостатков, разнообразных дефектов читательского развития, рано или поздно приходит к необходимости исследования своей читательской аудитории.
Исследователя часто сравнивают с изобретателем. И это действительно верно. Но это верно вдвойне, когда речь идет об изучении детства. Очень часто в отношении этого объекта возникает необходимость исследовать совершенно новые явления. Обладая определенным багажом знаний возрастной психологии и методов изучения этой группы респондентов, исследователю приходится каждый раз по-новому выстраивать стратегию исследовательского проекта. При этом, как правило, в практической работе удобнее смешивать отдельные элементы различных подходов. Но все же есть незыблемые аспекты, которые лежат в основе любого социологического исследования.
Исследовательская деятельность может быть весьма разнообразна по своей сути и предназначению. Её успешность и эффективность во многом зависит от четко поставленных целей исследования и смыслов, найденных для самого себя. Именно смысл рождает подлинный интерес исследователя к изучению какой-либо проблемы, открывает возможность творчества, а его отсутствие делает работу формальной, узкофункциональной.
Исследовательская деятельность в библиотеке должна строиться на основе следующего принципа: изучать читателя в тесной связи с изучением его как личности. Наиболее полную характеристику читателя библиотекарь получит лишь в том случае, если будет знатьего интересы, запросы, увлечения, взаимоотношения с окружающей социальной средой.
Достаточно распространенной ошибкой при переходе к изучению читателей является отсутствие программы исследования – основного документа, определяющего логику, структуру, последовательность этапов социологического исследования. В программе обязательно отражаются: формулировка проблемы и анализ проблемной ситуации, цели и задачи, предмет и объект исследования, формулировка гипотез, методы сбора первичной информации, выборочная совокупность, сроки и этапы проведения исследования, состав рабочей группы, методы обработки полученных данных, виды итоговой документации и т.д. Тщательно разработанная программа – это гарантия успеха всего исследования.
Библиотечных исследований у нас сегодня ведутся сотни, но с разработки программы они начинаются лишь в единичных случаях. И дело даже не в том, что программа не оформлена официально, не лежит в папке рядом с анкетами и таблицами. Дело в том, что эти анкеты (или иные исследовательские документы) зачастую готовятся без обдумывания программных вопросов, без обдумывания того, что и зачем исследуется, какие могут быть получены результаты, как они будут представлены и использованы. Не удивительно, что, подсчитав цифры, многие авторы не понимают, что делать дальше. Им трудно анализировать и интерпретировать свои данные, потому что они не знают, с чем эти данные сопоставлять, на каком фоне рассматривать. Они не могут написать содержательный отчет об исследовании, поэтому отчет либо вовсе не пишется, либо представляет собой простое перечисление цифр и фактов.
Разработка программы заставляет сосредоточиться на логике исследования (даже совсем маленького), на его связи с вашими знаниями и убеждениями, с вашей практической деятельностью и проблемами развития библиотеки. Программа – не формальный документ, это документ, прежде всего, рабочий. Именно поэтому она может быть по-разному построена, быть краткой или более объемной, может быть несколько изменена или дополнена в ходе исследования.
Также перед началом исследования следует учитывать психологию детей, их работу самостоятельно и в группе. Достоверность результатов будет обеспечена правильным пониманием инструкции всеми участниками, созданием условий для самостоятельной, индивидуальной работы детей, исключающих возможность «списывания» ответов; искренним, доверительным характером общения библиотекаря и детей, способствующим правдивости ответов; отсутствием во время исследования взрослых, от которых ребёнок в той или иной степени зависит (учителя, родителей).
Тематика исследований в детской библиотеке
Тематика исследований, проводимых сегодня в больших и малых библиотеках, очень широка: они охватывают, так или иначе, все аспекты, все стороны библиотечной деятельности. Исследования могут проводиться на такие темы, как: семья, экология, здоровый образ жизни, религиозные взгляды, политические и эстетические предпочтения пользователей, различные местные проблемы и т.д. Разумеется, внимание библиотечных социологов привлекают проблемы чтения, изменения его роли в современном мире.
Главное здесь – в самом специалисте, в его заинтересованности, энтузиазме, в стремлении расширить свой кругозор, развить исследовательские умения и навыки, выработать социологический взгляд. Если это есть, то результатом «узкого» исследования могут стать не только удачные маркетинговые решения, но выводы и размышления «общего» социологического и культурологического плана, интересные широкому кругу коллег. А результаты исследований «общего типа» могут быть использованы при разработке концепции развития библиотеки, а иногда – прямо или косвенно – даже в ее практической работе.
Выделим некоторые методические сложности прямого изучения той или иной темы в детском сообществе. При проведении подобных исследований требуется:
* обосновать возрастные границы допустимости и возможности получения информации по интересующей проблематике от детей (например, по социальным проблемам);
* определить процедурные подходы к изучению мнений и представлений детей разного возраста;
* адаптировать традиционные методики изучения общественного мнения для применения их к детям;
* сконструировать нестандартные, игровые, рисуночные и иные «мягкие» методики;
* разрешить проблему неискренности респондентов-детей при общении со взрослым исследователем.
Исследователь не может учесть все личностные особенности респондентов-детей и условия, возникающие во время опроса. Это ставит очень сложную задачу унификации социологического вопроса. Он должен быть построен так, чтобы быть понятным всем без исключения. Вопросы не должны предъявлять непосильных требований к детям, их памяти и аналитическим возможностям.
Важно не только подобрать понятные детям слова, но и учитывать их возрастные особенности восприятия некоторых тем. Маленькие дети не любят вопросов о женитьбе или замужестве, они их смущают. Социологи заменяют выражения на более нейтральное словосочетание "создать семью", и малыши дают ответы охотно. Отметим полезность проведения пробного (пилотажного) исследования с небольшой группой, которое позволит выявить все языковые неточности, сложности восприятия детьми предлагаемых текстов.
Методы социологических исследований детской аудитории
Выбор метода исследования определяется его задачами, объектом, предметом. Описав, что вы будете изучать, логично перейти к тому, как вы будете это делать. Сегодня основным методом библиотечных исследований является опрос, а точнее, один из его видов:
анкетирование
Практика показывает, что библиотечные работники достаточно эффективно и на хорошем уровне владеют этим методом, хотя здесь тоже встречаются определённые ошибки. Не всегда соблюдаются правила составления анкет: отсутствует обращение, в котором указывается, какая организация и с какой целью проводит опрос, не учитываются психологические особенности восприятия анкет, не всегда удачна формулировка вопросов и т.д.
При формулировании вопросов анкеты о фактах поведения и о личности респондента в отношении детей необходимо учесть, что общение посредством анкеты для подростка имеет межличностный характер, и ребенок воспринимает каждый вопрос как индивидуально заданный именно ему. Он не способен трансформировать содержание вопроса применительно к себе. Поэтому вопросы требуют порой расширения, пояснения, дополнения.
Вопросы желательно формулировать в личностной форме с обращением на "ты". Когда в анкету включаются вопросы с обращением "вы", например, "Чем вы любите больше всего заниматься в свободное время после школы?", некоторые дети полагают, что их спрашивают вообще обо всех ребятах этого возраста и о себе лично не рассказывают. Акцент на поле респондентов может быть сделан путем обозначения грамматической категории рода ("На кого тебе хотелось бы быть похожим (жей)? " или "Что значит, по-твоему, хорошо жить, когда ты станешь взрослым (ой)?").
Не только все вопросы анкеты, но и вступление, обращение к заполняющему, инструктивные указания по технике заполнения анкеты должны быть написаны чётким, доходчивым, простым и понятным для каждого языком. Изложите в обращении не только тему, цели и задачи опроса, но и способ обработки анкет, указания на возможность затем узнать результаты на библиотечных стендах или сайте библиотеки. Для того чтобы расположить детей к действительно откровенному разговору, в обращении надо акцентировать внимание на анонимности опроса. Нацельте ребят на заинтересованный и доверительный разговор, подчеркните важность и ответственность проведения исследования.
При подготовке анкеты и разработке шкал с вариантами ответов советуем не жалеть ни места, ни времени для веселых выражений. Часто они не несут полезной информации, но, несомненно, понравятся ребятам, отвечающие будут лучше расположены к исследователю, а значит, успех будет обеспечен.
Вопросы в анкетах могут быть закрытыми и открытыми.
Если набор возможных мнений респондентов примерно известен, лучше использовать закрытый вопрос – то есть вместе с вопросом сформулировать варианты ответов и предложить респонденту выбрать тот или те из них, которые соответствуют его мнению. Надо отметить, что в большинстве случаев используются не жестко закрытые, а полузакрытые вопросы, отвечая на которые респондент может не только выбрать ответ из предложенного ему перечня, но и написать свой вариант на специально отведенном для этого месте. Закрытый и полузакрытый вопрос может быть альтернативным – когда из предложенных надо выбрать лишь один ответ. Таковы, например, вопросы о возрасте и поле, о библиотечном стаже, о том, довольны ли посетители библиотеки ее работой.
На открытый вопрос респондент отвечает сам, без подсказок со стороны социолога. Благодаря таким ответам, мы получаем разнообразную, порой неожиданную информацию, не запрограммированную нами при разработке анкеты.
Социально-демографический блок вопросов («паспортичка») помещается обычно в конце анкеты. Его конкретное наполнение зависит от целей, тематики, объекта исследования. Чаще всего в библиотечных анкетах задаются вопросы о возрасте, поле, образовании, о месте учебы и работы, о профессии.
Работать с анкетой респонденту должно быть удобно, приятно и по возможности просто. Важную роль здесь играет хорошее графическое оформление. Оно облегчает восприятие вопросов, способствует ненапряженному и достаточно быстрому чтению, свободному пониманию того, как заполнять анкету.
Помимо стандартного метода анкетирования в условиях детской библиотеки вполне применима следующая методика:
неоконченные предложения
Методика неоконченных предложений («Я провожу свободное время…» и т.д.) используется для изучения ожиданий, эмоциональных субъективных переживаний, личностного восприятия. К достоинствам данной методики можно отнести простоту получения данных, широкий спектр фиксируемой информации. Процесс обработки методики неоконченных предложений трудоемок, его невозможно стандартизировать. К трудностям отнесем также сложности многозначного понимания обыденного детского языка, что часто затрудняет выявление подлинного личностного смысла высказывания. И все же достоинств применения этой методики для данной возрастной группы несомненно больше.
Для читателей младшего возраста письменный ответ затруднителен; наблюдается непонимание детьми отдельных вопросов анкеты, безучастное отношение и пр. В данном случае целесообразно применять неопросные («мягкие») методы исследований, такие как социографический метод и рисуночные анкеты, методику-комикс и др. Неопросные методы исследования детства позволяют устранить различного рода недостатки, связанные с влиянием исследователя на данную возрастную группу. По меткому определению социолога Л.Ньюман, они могут быть названы "ненавязчивыми".
Таким образом, выбор именно этих приёмов происходит по нескольким причинам:
1. Эти методики лучше подходят для опросов детей дошкольного и младшего школьного возраста.
2. Их можно применять для расширения исследовательского поля и при изучении старших возрастных групп, в этом случае может быть получена качественная и более полная информация.
3. Они позволяют избежать «жёсткого» влияния взрослого как личности и заложенных гипотез в заранее сформулированных вопросах.
4. Дети с большим удовольствием участвуют в подобного рода исследованиях, что является немаловажным фактором для получения объективной картины.
Важным моментом при использовании данных методов является мотивирование этой процедуры для всех участников. Необходимо устранить болезненный для многих ребят мотив «проверки способностей», «контрольной работы».
Итак, коротко охарактеризуем неопросные методы исследования детства:
наблюдение
Наблюдение – метод сбора информации путем откровенного или скрытого восприятия явлений с целью изучения их изменений в определенных условиях и фиксации его итогов. В ситуации исследования детей до 6-летнего возраста наблюдение с полным правом можно считать наиболее приемлемым. Однако этот метод может многое дать и при изучении детей более старшего возраста.
анализ литературных произведений, фильмов, картин, фото и т.п.
Для изучения специфических аспектов детства может быть использован метод качественного анализа особых свидетельств жизнедеятельности людей: литературных произведений, фильмов, произведений живописи, фотографий и других предметов искусства. Для сбора данных в таком случае используется качественный анализ.
игра-интервью
Игра-интервью применяется, как правило, для опросов дошкольников. Ответы на серьезные вопросы могут быть получены от детей, которым предлагается поиграть в сказку, придумать волшебную страну, попутешествовать на другую планету, превратиться в сказочного персонажа. Дошкольник с помощью исследователя входит в эту роль, этому способствует соответствие возраста и пола сказочных персонажей и самого отвечающего. Также взрослый обязательно уточняет знание ребёнком и адекватное понимание им употреблённых слов.
социографический метод и рисуночные анкеты
Дошкольный и младший школьный возраст полностью исключают возможность применения стандартной анкеты, ведь дети не владеют в достаточной мере навыками чтения и письма. В этом случае используют рисуночную анкету, где рисунок детей анализируют как ответ на вопрос. Например, ребятам может быть предложено, посмотреть на рисунки с изображениями сложных ситуаций, в которые попали их ровесники, и сказать, как они бы поступили в этом случае.
Рисовать любят почти все, отказов практически не бывает. Конечно, проанализировать эти рисунки дело непростое, однако рисуночную анкету возможно проводить в группах детей, а не индивидуально, как интервью. Таким образом, значительно снижаются временные затраты.
Данная методика служит для выяснения жизненных ценностей детей, поможет также выявить индивидуальные потребности детей, зафиксирует симптомы неблагополучия. "Прочитать" рисунок помогут практики-воспитатели, тем, кто впервые анализирует детские рисунки, необходимы знания техники детского рисования. Так, например, на многих рисунках женский пол ребенка обозначается лишь бантиком на голове или бусами на шее, а по прическе или одежде его определить почти невозможно. В некоторых случаях оказывается необходимым снова обратиться к ребенку за разъяснениями. Анализ выбора цвета, размеры фигур, предметов и т.п. даст дополнительные сведения.
Несмотря на то, что обработка рисуночных анкет требует значительных временных затрат (поскольку включает выявление смысловых единиц, словесную формулировку для каждой смысловой единицы, составление и проверку перечня вариантов ответов, кодировку рисунков по этому перечню, компьютерную обработку и расшифровку данных), этот тип анкеты, на наш взгляд, является наиболее перспективным для детей дошкольного, младшего школьного и младшего подросткового возрастов.
Применение «социографического метода» позволяет зафиксировать некоторые характеристики предмета, ускользающие от исследователя либо в результате неполноты высказываний детей, либо в результате непроизвольного искажения данных со стороны взрослого фиксатора. При этом рисунок может быть использован исследователем не просто как ответ на вопрос, а как источник более глубоких знаний о предмете исследования.
методика-комикс
Ребята с удовольствием отвечают на рисуночные анкеты в виде комиксов, где свои мысли можно «вложить», то есть вписать, в уста героев. Например, может быть зафиксирована реакция ребенка на предложение нарисованного персонажа "Давай прогуляем занятия в школе?".
Приведем пример графической методики прикладного социологического исследования. Дети из микрорайона получают листки с нарисованным схематично коридором и множеством дверей. При проведении этой методики детям необходимо дать следующие пояснения: "Во дворце детского творчества в следующем учебном году будут работать разные кружки и секции. На каждой двери написаны их названия. Нарисуй на этом листочке человечка около двери кружка, куда ты хотел бы ходить. А какого еще кружка не хватает? Напиши название". Так возможно исследовать потребности детей в учреждениях дополнительного образования, а косвенно – их возрастные и групповые интересы.
социометрический метод
Для изучения взаимоотношений в детских сообществах применяют социометрический метод, разработанный Дж. Морено. Существует два варианта проведения этой методики: традиционный и игровой.
В первом случае всем детям, входящим в какую-либо достаточно устойчивую группу, например, в клуб или кружок, школьный класс или дворовую компанию, задается вопрос о предпочтительном партнере для игр, совместных дел, развлечений и т.п. (С кем бы ты хотел(а) вместе пойти в поход? С кем бы ты хотел сидеть за одной партой?) По результатам определяется группа лидеров детского сообщества – это те, кого чаще всего называли, и группа отверженных – те, кого никто не выбрал. Анализ дает возможность определить устойчивые связи внутри группы, изучить взаимоотношения между мальчиками и девочками, сделать вывод о степени сформированности коллектива. Результаты могут быть представлены графически в виде социограммы – схемы связей. Этот вид работы не предполагает широкое обсуждение результатов, называния конкретных имен, особенно отверженных, т.е. не выбранных никем детей.
Игровой метод представляет собой психодраму – импровизационную игру в "Мир животных". В начале методики ведущий предлагает всем превратиться в разных животных и прожить отведенное для игры время (например, полдня) в "шкуре этого животного". Дети могут выбирать зверей, птиц, рыб, насекомых по своему желанию. В ходе свободной беседы выясняется мотив выбора конкретного животного, т.е. по какому качеству, свойству ребенок ассоциирует себя с этим животным. Таким образом, могут быть выявлены значимые и оцениваемые негативно черты и свойства характера.
метод коллизий
Метод состоит в предъявлении опрашиваемому какого-либо текста с описанием реальной, острой ситуации. Ребёнку предлагается оценить поведение героев текста, предложить свою позицию по обсуждаемой проблеме. Коллизия не предполагает личное включение ребенка, а потому может быть объективным показателем социальных установок опрашиваемого. Метод коллизий используется, если необходимо получить от детей оценку какого-либо неодобряемого взрослыми или обществом поведения.
беседа о прочитанном
Беседа занимает особое место в изучении восприятия литературных произведений читателями разного возраста. Её содержание определяется как психологическими и возрастными особенностями читателей, так и видом и жанром литературного произведения. Такая беседа включает в себя комплекс методических приёмов: вопросы исследователя и ответы читателей, чтение наизусть, совместное рассматривание иллюстраций, схем, таблиц. Беседа помогает выявить отдельные индивидуальные качества личности ребёнка, общий уровень его интеллектуальной познавательной активности, характер и содержание интересов, стремление к самостоятельному приобретению знаний, отзывчивость и т.д.
метод символьного пространства
Цель применения данного метода – изучение социокультурных различий, возникающих под влиянием процесса компьютеризации. Инструментом метода символьного пространства является комплект фотографий, равноценных по техническому оформлению. 100 фотографий отбирается с применением принципов типичности, частотности и случайности. На представленных фотографиях отражаются основные сферы жизнедеятельности человека и его предметного мира символьного пространства: «Природный ландшафт», «Компьютер», «Человек», «Комната», «Животные», «Еда», «Дети» и др. Участникам исследования предлагается отобрать 25 фотографий, которые наилучшим способом смогли бы рассказать незнакомому человеку об их вкусах, интересах, о том, каков опрашиваемый человек. Исследователь фиксирует номера отобранных фотографий.
Существует множество других особых методов исследования детей. Например, социолингвистическое тестирование (для выяснения владения детьми современной терминологией) и др.
социальное картографирование
Метод социального картографирования является интегративным методом: для его применения требуется сочетание многих описанных выше методов исследования, в результате чего будет подготовлена социальная карта микрорайона или города. На социальной карте будут отмечены не только особенности ландшафта территории (транспортная дорога, пруд и т.п.), все строения микрорайона, но и все важные для жизнедеятельности детей места:
- расположенные на территории кружки, клубы и другие формирования, ведущие работу с детьми, подростками по организации досуга, развитию интересов, наклонностей и способностей детей;
- официальные игровые площадки, предназначенные для игр детей, и те места, которые сами дети выбирают для своих игр;
- места, особо привлекательные для детей, подростков, где они наиболее часто собираются (как связанные с теми или иными объектами: клуб, кафе, кинотеатр и т.п., так и явно немотивированные, т.е. когда нельзя точно определить причину привлекательности того или иного места);
- зоны высокой социальной напряженности (обычные места групповых драк, акций вандализма и т.д.);
- достаточно благополучные, в сравнении с другими, зоны;
- места, где проживают или собираются особые группы детей (интернатские дети, курильщики и т.п.);
- другие опасные, по мнению детей, места.
Данные объекты могут быть определены на основе опросов взрослых, педагогов, проведения целенаправленных наблюдений, контент-анализа граффити, но без информации, полученной от самих детей, не обойтись. Для этих целей можно попросить детей ответить на вопросы: "Какое место и почему самое интересное? Куда в своем микрорайоне ты боишься ходить и почему? Куда и зачем ты один (одна) пойдешь спокойно, без опасения? Где и как ты любишь проводить время на улице?"
На подготовленную основу карты наносятся разными знаками и цветом выявленные объекты. Составившим такую карту станет известно, где вероятнее всего можно будет найти детей в свободное от массовых мероприятий и домашних дел время, учтя их возрастные и половые особенности и интересы.
При составлении карты также полезно провести анализ информации, содержащейся либо в предшествующих исследованиях, либо в официальных документах, статистических данных. Цель – изучить сведения по-новому, в соответствии с иными исследовательскими задачами. При этом методе нужно воспользоваться имеющейся информацией для решения собственных задач, рассмотреть ее новым образом, чтобы она служила интересам нового исследования.
Дадим маленький совет коллегам: увидев разнообразие методов социологического исследования, не стоит бросаться на них как на амбразуру. Нужно понимать, какой из методов наиболее подходит к теме вашего исследования, к аудитории, которую вы собираетесь исследовать.
Обработка и анализ социологических исследований
Обработка и анализ информации – один из самых увлекательных этапов исследования. Обрабатывая, преобразуя полученные данные, мы делаем из разрозненного, сырого материала некоторую схему, картину, выявляем связи и закономерности. Мы проверяем те предположения, которые были у нас при составлении программы, выдвижении гипотез, которые возникали при сборе данных.
Цифровые данные могут быть представлены не только в виде таблиц, но и в виде различного рода диаграмм. Сейчас это становится все более популярным среди библиотечных исследователей – прежде всего потому, что у них появились компьютеры. Пакет Microsoft Office предоставляет возможность создавать диаграммы различного типа в программах Word и Excel. Делая свой выбор, ориентируйтесь на содержание вопроса, на полученные цифры; старайтесь «подать» свои результаты не только правильно, но наиболее понятно и наглядно.
Отчет об исследовании – это документ, который отражает выполнение программы исследования, содержит полученные данные, их интерпретацию, выводы и вытекающие из них практические рекомендации. Внимательный анализ (а не просто описание) полученных цифр и фактов – это и есть главная задача, а вернее – цель отчета.
Все материалы исследования должны быть открыты для коллег (при этом анонимность респондентов-пользователей становится особенно важной). И конечно, вы сами должны быть уверены во всех ваших данных, должны уметь их правильно представлять и четко интерпретировать.
В конце исследования приводится систематизация полученных результатов и их анализ с разработкой рекомендаций. Форма представления рекомендаций может быть различна, но необходимо их довести до сведения руководства в максимально объективной форме. Необходимо сказать о реальной картине и тенденциях, о том, каким видятся пути выхода из создавшейся ситуации.
Из опыта социологической деятельности ГБУК СК
«Ставропольская краевая детская библиотека им. А.Е. Екимцева»
Для примера проведенных исследований возьмем два не совсем стандартных исследования, в которых использовалось не популярное анкетирование, а метод неоконченных предложений и рисуночные анкеты. Эти и другие исследования доступны на сайте библиотеки (по адресу http://www.ekimovka-x.ru) и в методических сборниках СКДБ.
Неоконченные предложения
Социологическое исследование проводилось в октябре-ноябре 2010 года. Было опрошено 35 читателей детской библиотеки. Возраст респондентов – от 10 до 14 лет, пол не определялся, но очевидно, что девочек было немного больше, чем мальчиков. Целью исследования было выявление наиболее значимых проблем подростков, связанных с семьёй и школой. Мы впервые применили методику неоконченных предложений. Этот метод был выбран не случайно – он обеспечивает более тесный эмоциональный контакт с ребенком и дает возможность получить представление о переживаниях каждого ребенка, субъективной значимости тех или иных проблем.
Анкета
Дружище! Предлагаю тебе поиграть. Я буду называть начало предложения, а ты – заканчивать его. Ок? J Отвечай быстро, что первым придет в голову, но так, чтобы получилось законченное по смыслу предложение. Ну, начнём!
1. В нашей семье я самый…
2. Мои близкие думают обо мне, что я …
3. Я думаю, что мама чаще всего…
4. Хочу, чтобы наш папа…
5. Мой брат (сестра)…
6. Я бы хотел, чтобы мои родители...
7. Со мной на равных из всех взрослых говорит только…
8. В семье мне больше всех помогает...
9. Когда я иду домой…
10. Больше всего я боюсь, когда...
11. Мое самое большое желание – это...
12. Когда я думаю о школе…
13. Если бы не было школы…
14. Я весь трясусь, когда…
15. Я был бы очень счастлив, если бы…
16. Мой учитель…
17. Учителя в школе часто ругают меня за…
18. Обидными, злыми словами меня называют…
19. Самые лучшие уроки в школе – это когда…
20. Когда я буду взрослым…
С помощью неоконченных предложений, в которых звучат темы любви и неприятия, выражения различных чувств, целей, желаний, мнение о семье, можно было понять мысли, чувства и поведение ребенка, поскольку этот тест направлен на диагностику отношений ребенка к родителям, братьям, сестрам, к детской неформальной и формальной группам, учителям, школе, своим собственным способностям, а также на выявление целей, ценностей, конфликтов и значимых переживаний. С помощью этого метода порой можно узнать гораздо больше, чем из закрытой анкеты – по сути, этот тест может быть сравним с беседой с психологом или тренингом. При этом не существует жесткой схемы анализа, «работающей» в любых ситуациях; возможны лишь общие подходы. Некоторые ответы столь открыты, что не нуждаются в анализе или комментарии. Показателем значимости какой-либо темы (скорее всего осознаваемой хотя бы частично) является её упоминание в нескольких ответах. О наличии проблемы, которая плохо осознается или не осознается совсем, являются отказы от ответов или ответы «нет», «не знаю». К слову, в нашем случае таковых почти не было.
Показателем того, что респондент успешно защищается от вторжения в свой внутренний мир, служит краткость ответов, большое количество штампов, а также общих малоинформативных и, как правило, социально одобряемых ответов: «Скрываю... иногда что-нибудь»; «Друзья... хорошие»; «Мой вид... опрятный». Такие результаты достаточно трудно анализировать, но чаще всего и они содержат важную информацию. С другой стороны, есть более чем наглядные и «говорящие» ответы, тем более что мы имеем дело с детьми, зачастую отличающимися своей непосредственностью и открытостью. Удивительно, например, было отмечать то, что в некоторых семьях до такой степени нет дела до ребёнка, что на равных с ним разговаривает только собака, а помогает – компьютер или энциклопедия.
На основании анализа частоты наиболее распространенных ответов по данной методике были определены значимые и «болезненные» для детей темы. Это, прежде всего:
Детско-родительские отношения – 1, 2, 6, 7, 8 предложения
Отношение к маме – 3
Отношение к папе – 4
Отношение к брату (сестре) – 5
Отношение к близким людям – 6
Негативные переживания и страхи – 10, 14, 18
Отношение к собственным способностям – 20
Отношение к ровесникам – 18
Отношение к учителям – 16, 17
Отношение к школе – 12, 13, 19
Выявление жизненных целей – 11, 20
Первое неоконченное предложение, которое ребятам предлагалось продолжить, было следующим: «В нашей семье я самый…»
Здесь сложно прийти к общему знаменателю, потому что очевидно, что как семьи разные, так и дети себя видят в них по-разному.
Кто-то ссылается на возраст:
– младший (7 человек)
– средний (2 человека)
Кто-то указывает на свои отличительные качества:
– весёлый (2 человека)
– спортивный (2 человека)
Кто-то, не стесняясь, говорит о своём привилегированном положении в семье, считая себя:
– лучшим (2 человека)
Некоторые и вовсе считают себя в своих семьях:
– самыми красивыми (1 человек)
– умными (1 человек)
– начитанными (1 человек)
При этом вызывает вопросы не юный возраст таких книгочеев, а то, что в семье именно ребёнок, а не взрослый считается самым читающим и подаёт пример близким. Это очень редкий случай, потому что в семьях, где родители не читающие, ребёнок вырастает, как правило, абсолютно равнодушным к книге, и тому есть масса примеров. Но в данных семьях, по-видимому, взрослые привили любовь к чтению, а потом, в силу разных причин, отошли от чтения, и теперь дети просвещают их о наиболее актуальных книгах современности.
Среди оригинальных и редко встречающихся (как правило, по одному разу) ответов на первое предложение следует выделить такие:
– боевой
– поэтичный
– хозяйственный
– главный
– философ
Наверное, счастлива семья, в которой растёт юный философ, задумывающийся о вопросах, до которых зачастую нет дела многим взрослым.
Во втором предложении определялось, что думают о ребёнке его близкие: «Мои близкие думают обо мне, что я…».
Выяснилось, что близкие представляют своего ребёнка кем угодно:
– умным (6 человек)
– красивым (2 человека)
– добрым (2 человека)
– болтливым (2 человека)
– безответственным (2 человека)
При этом, конечно, нужно заметить, что это далеко не всегда соответствует истине: всё-таки «представление о представлении» – весьма приблизительная вещь.
Среди остальных ответов, названных один раз:
– слишком увлечена чтением вместо учебы
– жмот
– ответственная и милая
– много ем
– люблю рок-музыку
– сумасшедший
– игроман
– кулинар
– ленивая
– неплохо рисую
В третьем предложении необходимо было продолжить фразу «Я думаю, что мама чаще всего…»
В семьях опрошенных детей мамы чаще всего:
– готовят (4 человека)
– ругаются (4 человека)
– читают (3 человека)
– заняты (2 человека)
– работают (2 человека)
– ходят по магазинам (2 человека)
– смотрят телевизор (2 человека)
– помогают своим детям (2 человека)
– добрые (2 человека)
Среди остальных ответов стоит отметить такие варианты (по 1 ответу):
– умиротворённая
– убирающая по дому
– хвалящая меня
– критикующая меня
– обращающаяся ко мне
– уделяющая больше внимания брату
Разброс мнений на просьбу продолжить предложение «Хочу, чтобы наш папа…» получился достаточно большим.
Среди совпадений можно отметить пять вариантов:
– раньше приходил с работы (5 человек)
– много зарабатывал (3 человека)
– лучше понимал нас (2 человека)
– жил с нами (2 человека)
– стал чуть добрее и мягче (2 человека)
– был самым лучшим (2 человека)
Остальные ответы были следующими (по 1 человеку):
– изучил компьютер
– купил мне компьютер
– был музыкантом
– давал мне больше денег
– повёз нас на море
– был ещё веселее
– больше улыбался
– всегда был со мной
– любил нас как всегда
– научился хорошим манерам
– приехал из командировки
– не уезжал в командировки
– не возвращался
– меньше нас ругал
– стал милиционером
– был президентом
– не работал
– меньше читал нотации
– был
На просьбу продолжить предложение «Мой брат (сестра)…» респонденты разделились на два «лагеря». Одни хорошо относятся к своим старшим или младшим братьям и сёстрам, отводя им такие эпитеты, как:
– отличный человек (1 человек)
– красивый (1 человек)
– сильный (1 человек)
– самый лучший (1 человек)
– самый хороший (1 человек)
– умный (1 человек)
– очень милый (1 человек)
– любящий меня (1 человек)
Другие отзываются о братьях и сёстрах крайне негативно, в частности, называя их:
– бездарями (1 человек)
– надоедливыми (1 человек)
– мучителями (1 человек)
– вредными (1 человек)
– хулиганами (1 человек)
– дураками (1 человек)
– скандалистами (1 человек)
Среди других ответов стоит отметить возрастной ранжир – кто-то говорит о том, что он «самый маленький в семье», кто-то – «самый старший». Один человек назвал имя своей сестры, другой отметил, что его брат «служит в армии», третий, кажется, с сожалением, сказал, что его близкий родственник «живёт в Питере». Также можно отметить такие ответы, как «редко звонят мне», «сестра мне как подруга», «сестра – трусишка, брат – боец». Семь человек ответили, что у них нет братьев или сестёр.
Конец предложений «Я бы хотел, чтобы мои родители...» получились почти единодушными.
Некоторые из респондентов хотели бы, чтобы их родители:
– не ругались (7 человек)
– были дружными (2 человека)
– были добрыми (2 человека)
– уделяли мне больше времени (2 человека)
– не работали (2 человека)
Далее идёт серьёзный разброс мнений (по одному ответу):
– были мною довольны
– ушли на работу, пока я играю
– покупали побольше вкусностей
– лучше меня понимали
– были легки на подъём
– всегда любили меня
– зарабатывали много денег
– доделали ремонт
– разрешили завести животного
– купили мне новый телефон
– больше понимали меня и доверяли
– не волновались зря
– поехали вместе со мной летом в Москву
– чаще ездили на природу
Среди необычных для сегодняшнего времени ответов стоит отметить такой: «ходили в библиотеку со мной» (это тот самый человек, который считает себя самым начитанным в своей семье). Очевидно, родители не очень поддерживают увлечение своего ребёнка книгами. Наконец, нельзя не отметить такие трогательные ответы, как: «были всегда со мной» (2 человека) и «жили долго» (2 человека).
Наверное, самыми очевидными и предсказуемыми получились ответы на вопрос-предложение «Со мной на равных из всех взрослых говорит только…»
Самое популярное продолжение – конечно, «мама» (11 человек). Второй по популярности ответ – «вся семья» (5 человек). Ответ «папа» встречался реже (3 раза), равно как и «брат» (3 человека), «бабушка» (3 человека), «тётя» (3 человека), «сестра» (2 человека), «дед» (1 человек), «отчим» (1 человек), «учитель» (1 человек). С одним ребёнком на равных разговаривает лишь его собака. Что ж, ему стоит посочувствовать и, наверное, принять некоторые меры реабилитационного характера.
Окончание предложений «В семье мне больше всех помогает...», по большому счёту, не вызвало удивления. В большинстве семей детям помогает, конечно, «мама» (15 человек). Восемь человек назвали своим основным помощником «папу», который даже после работы находит силы помочь своему ребёнку. Конечно, если «бабушка» живёт рядом, она всегда готова прийти на помощь (так сказали 4 человека). В редких случаях (1 человек) на помощь может прийти «дедушка». Естественно, что помощниками часто выступают те, кто рядом – «братья» и «сёстры» (по 3 человека). Но гораздо интереснее, когда никого нет дома и тогда в качестве помощника готовы выступить «энциклопедия», «компьютер» и «кот» (интересно, в каком качестве?).
Что мы делаем, когда идём домой? Да, в общем, ничего особенного – просто идём, и всё. Окончание предложений «Когда я иду домой…», конечно, не может быть чем-то откровенным и опровергающим представления о мире. Так, некоторые ребята «слушают музыку» (4 человека), кто-то «поёт песни» (2 человека), кто-то предпочитает «думать о том, что сейчас будет делать дома» (3 человека).
Среди остальных ответов, названных один раз, надо выделить такие:
– мне очень весело, что закончились уроки
– мне всегда хорошо
– думаю о хорошем
– я думаю о прошедшем дне
– болтаю с друзьями
– боюсь тёмного двора
– очень не хочу делать уроки
– сажусь за компьютер
– рада, что снова увижу родных
– кушаю
– мне звонит мой брат
– мне скучно
– я хочу быстрее сделать уроки и сесть за компьютер
– стараюсь быстрее добраться до дома
– я не хочу туда идти (по-настоящему страшно слышать такие слова – Прим.)
– хочется быстрее сделать уроки и пойти гулять
– я радуюсь
– я мечтаю
Наверное, недолгое время между школой и домом, растянутое за счёт неспешного шага, специально создано для того, чтобы радоваться, мечтать и думать о хорошем…
Просьба закончить предложение «Больше всего я боюсь, когда...» чаще всего сводились к банальному – «я боюсь темноты» (10 человек). Конечно, и некоторые взрослые боятся темноты, но вырастая, мы, как правило, понимаем, что есть и более страшные вещи, чем темнота как таковая.
По мнению других юных респондентов, они боятся:
– плохой оценки (4 человека)
– злобной собаки (2 человека)
– своей злой кошки (1 человек)
– школы (1 человек)
– хулигана (1 человек)
– маньяка (1 человек)
– "Камаза" (1 человек)
– грома (1 человек)
– гололёда (1 человек)
– расставания моих близких (1 человек)
– ссоры родителей (1 человек)
– одиночества (1 человек)
– скуки (1 человек)
– высоты (1 человек)
– предательства (1 человек)
– если меня все бросят («но этого не будет» – тут же предупреждает наш юный друг – Прим.) (1 человек)
– незнания того, что знают все (1 человек)
– переходить дорогу (1 человек)
А один человек гордо и смело заявил, что он «ничего в своей жизни не боится». Наверное, таким смелым и надо быть.
У всех нас есть желания. Высокие и низкие, хорошие и не очень, кратковременные и «долго исполняющиеся». А как обстоит дело с желаниями у детей, ведь в их возрасте только и делается, что мечтается? Ответы на предложение «Мое самое большое желание – это...» (которое можно было назвать и по-другому, скажем, «Ах, как хотелось бы мне…»), конечно, получились разнообразными, но это и понятно: сегодня уж с чем, а с желаниями точно проблем не возникает.
Повторяющихся ответов немного:
– завести домашнее животное (3 человека)
– стать круче всех (3 человека)
– купить новый телефон (2 человека)
Другие ответы отмечены по одному разу.
Блок желаний, связанных со школой:
– быть отличником
– сдать на "отлично" ЕГЭ
– хорошо закончить школу
– не ходить в школу
Блок меркантильных желаний:
– иметь свои деньги
– купить велосипед
– купить плазменный телевизор на всю стену
– купить зеркальный фотоаппарат
– достроить наш дом на даче
– чтобы поскорей исполнилось 14 лет
– чтобы у меня была своя комната
Блок желаний, связанных с профессией:
– стать учителем
– стать аниматором
– стать звукорежиссером
– стать парикмахером
– стать юристом
– уметь хорошо петь
– уметь летать
– полетать на аэроплане
– путешествовать
– уехать в Америку
Блок возвышенных желаний:
– чтобы завтрашний день прошёл на "ура"
– быть счастливой
– чтобы все были счастливы
– жить со своими близкими
– жить
Единственный ответ, который не подпадает ни под какие рамки – «чтобы мой кот был спокойным, а то он псих». Очевидно, этот «котик» прилично портит жизнь ребёнку.
Вполне естественно, что школьники часто думают о школе. Но о чём именно они думают? Окончания предложения «Когда я думаю о школе…» дали чёткий ответ на этот вопрос.
Как правило, представления о школе совпадают с любовью или не любовью учиться, ходить в школу. Поэтому в целом ответы можно разделить на две части:
– при воспоминании о школе детям становится «приятно и радостно» (8 человек);
– при воспоминании о школе детям становится «скучно, грустно или даже плохо» (12 человек).
Часто ребята просто вспоминают что-то, связанное со школой: например, «друзей» (3 человека), «одноклассников» (3 человека), «столовую» или конкретную школу ("EnglishFirst"). Есть и такие, которые при воспоминании о школе «обнаруживают, что забыли что-то сделать» или «представляют себя первоклашкой».
Что было бы, если бы не было школы? Об этом респонденты размышляли, завершая предложение «Если бы не было школы…»
Здесь можно также разделить ответы на две категории:
– было бы плохо: «мы бы не развивались и жили в пещерах», «я не знаю, кем бы я была», «я бы умерла от скуки и дезинформации», «я бы осталась неучем», «не было бы образования», «было бы скучно», «я была бы несчастлива», «я был бы безграмотным» (всего 16 ответов);
– было бы хорошо: «я бы это как-то пережила», «гуляла бы весь день», «у меня было бы много времени», «я была бы всё время дома», «я бы радовался», «не было бы учителей», «я бы сразу работала», «было бы круто», «я бы померла от счастья» (всего 19 ответов).
По какой причине у детей подкашиваются ноги и трясутся не только руки, но и всё тело? Что может вызвать чувство настоящего страха, которое заставляет организм включать защитные барьеры? Окончание предложений «Я весь трясусь, когда…» дало чёткий ответ на этот вопрос.
Отдельная категория респондентов называет причиной своих страхов и «трясучки» волнительные моменты, связанные со школой:
– меня вызывают к доске (5 человек)
– получаю плохие оценки (3 человека)
– контрольная работа (1 человек)
– я что-то не знаю (1 человек)
– не знаю свою оценку (1 человек)
– показываю папе четвертные оценки (1 человек)
– отвечаю на литературе домашнее задание (1 человек)
У остальных мотивы волнений и нервозности бывают разными:
– вижу собак (3 человека)
– холодно (3 человека)
– думаю о плохом (2 человека)
– слышу шум пилочки (1 человек)
– вижу червячков (1 человек)
– смотрю ужастики (1 человек)
– мне страшно (1 человек)
– иду к стоматологам (1 человек)
– приходит папа (1 человек)
– меня обзывают (1 человек)
– меня раздражают (1 человек)
Один человек трясётся, когда он «счастливый» (видимо, от избыточного счастья), а два человека, наверное, от чувства глубокой влюблённости, сказали, что они трясутся, «когда Он проходит мимо». Один смелый и наделённый самообладанием юный респондент сказал, что он «никогда» не трясётся. Наверное, он и не знает, что это такое.
Большинство продолжений фразы «Я был бы очень счастлив, если бы…» так или иначе связана с желаниями подростков:
– всё было так, как я хочу (2 человека)
– мне подарили щенка (2 человека)
– у меня всё было хорошо (1 человек)
– у меня была своя комната (1 человек)
– мне купили тапки и электрогитару (1 человек)
– мне купили паровоз (1 человек)
– мне подарили айфон (1 человек)
– мне что-нибудь купили (1 человек)
– имела бы свой ресторан (1 человек)
– научилась танцевать (1 человек)
– мне дали шоколадку (1 человек)
– стал президентом (1 человек)
– получил миллион долларов (1 человек)
– была миллиардершей (1 человек)
– умела летать (1 человек)
– сбылась моя мечта (1 человек)
У кого-то все мысли связаны со школой:
– не было уроков русского языка (1 человек)
– мне не пришлось сдавать ЕГЭ (1 человек)
– все учились на 4 и 5 (1 человек)
– я была бы умней Юры в английском (1 человек)
– смогла распечатать журнал (1 человек)
– мог идти на уроки, которые захочу (1 человек)
Несколько человек были бы счастливы, если б в семье они «были одним ребёнком» или чтобы у них «была сестра, а не брат», их «понимали» (2 человека). Два человека сказали, что они «и так счастливы». У кого-то все мысли только о личном: «чтобы Маврин приехал опять» (Маврин – бывший гитарист рок-группы «Ария» – Прим.), «чтобы когда Он проходил, не смотрел в стенку». Два человека ответили «не знаю», а один сказал, что был бы самым счастливым в мире человеком, если бы «в мире не было войн».
Фраза «Мой учитель…» вызвала в душах детей искренний и неподдельный отклик. Было очевидно, что этим вопросом мы задели их за живое – то, что ещё несколько минут назад, до прихода в библиотеку, грохотало в их детских сердцах и по-настоящему занимало всего ребёнка.
Ответы в целом можно разделить на две категории: мой учитель – хороший:
– самый добрый на свете (7 человек)
– самый лучший (4 человека)
– классный (2 человека)
– клёвый (1 человек)
– моя "мама" (1 человек)
– замечательный (1 человек)
– очень хороший (1 человек)
– очень умный (1 человек)
– часто хвалит меня (1 человек)
Другая категория: мой учитель – не очень хороший:
– не самый лучший (1 человек)
– очень строгий (1 человек)
– скучный (1 человек)
– зануда (1 человек)
– любит прикалываться над нами (1 человек)
– кричит как бензопила (1 человек)
– ммс-ка (интерактивная смс-ка – Прим.) (1 человек)
Один человек сказал, что учителей у него много и, видимо, затруднился выбрать кого-то одного из них, чтобы охарактеризовать его ярким эпитетом. Несколько человек назвали имена своих учителей, которые они готовы произнести, даже если их разбудить в три часа ночи: Ирина Александровна (2 ответа), Оксана Николаевна, Елена Валентиновна, Ольга Михайловна.
За что могут ругать школьников учителя? Об этом мы могли узнать, попросив продолжить предложение «Учителя в школе часто ругают меня за…» Итак, детей ругают за:
– поведение (4 человека)
– рассеянность и невнимательность (4 человека)
– опоздания (2 человека)
– ошибки (2 человека)
– за разговоры с соседом по парте (2 человека)
– раздолбайство (1 человек)
– шалость (1 человек)
– безделье и лень (1 человек)
– плохую учёбу (1 человек)
– внешний вид (1 человек)
– почерк (1 человек)
– красноречие (что довольно странно – как можно ругать за талант, который даётся далеко не каждому? – Прим.) (1 человек)
Одного школьника ругают буквально за «всё», а 11 человек «вообще никогда не ругают». Эти люди могут служить примером своим сверстникам и быть отрадой для своих семей.
Не менее важным с точки зрения определения напряжённости в жизни школьников был анализ окончаний предложения «Обидными, злыми словами меня называют…» Чаще всего респонденты называли таких плохих людей просто:
– враги (7 человек)
– мальчики (6 человек)
– дураки (3 человека)
– одноклассники (2 человека)
– сверстники (1 человек)
– завистники (1 человек)
– бывшие подруги (1 человек)
– старшеклассники (1 человек)
Кого-то обзывают «только в шутку», кто-то указал на то, что его обзывают именно «в школе», а кто-то назвал имена этих нехороших людей: «Дима и Ростик». Другой респондент добавил, что при случае «я их могу побить или ответить также». Есть и такие, которых обидными словами «никогда не называют» (8 человек).
Здесь необходимо сделать отступление и отметить, что в каждом детском коллективе есть популярные дети и не очень. Есть дети активные, общительные, а есть тихие, одиночки. Одних устраивает второстепенная роль в классе, другие страдают от такого положения, но не знают и не умеют его изменить. Некоторые дети так стремятся оказаться в центре внимания одноклассников, занять лидерскую позицию, не умея при этом вести себя в соответствии со своими притязаниями, выбирая неадекватные способы поведения, что добиваются внимания "со знаком минус" – становятся объектом насмешек и презрения. И вот эти активно отвергаемые сверстниками ребята – явление, к сожалению, частое и трудноисправимое.
Здесь очень важна роль семьи, которая обеспечивает ребенку определенный уровень интеллектуального развития и прививает навыки общения. Конечно, родители не могут прямо воздействовать на ситуацию, сложившуюся в коллективе. Но часто они раньше учителей замечают, что их ребенку некомфортно в классе, что у него плохие отношения с одноклассниками. В таком случае необходимо немедленно принимать меры – лучше пойти и поговорить о тревожащих симптомах с классным руководителем, чтобы рассеять сомнения, чем позволить ситуации выйти из-под контроля. В подобном случае родители могут обращаться за помощью и к школьному психологу.
По мнению подростков, «Самые лучшие уроки в школе – это когда…»:
– их нет (8 человек)
– нет учителя (5 человек)
– интересная тема (4 человека)
– классный час (2 человека)
– нет классного руководителя и химички (1 человек)
– у доски отвечает Тимур (1 человек)
– физкультура (1 человек)
– литература (1 человек)
– ИЗО (1 человек)
– технология в один день с физкультурой (1 человек)
– я к ним хорошо подготовлен (1 человек)
– «открытые» уроки (1 человек)
– во вторник (1 человек)
– за один ответ ставят пятёрку (1 человек)
– мне ставят хорошие оценки (1 человек)
– ничего не задают (1 человек)
– ничего не надо делать (1 человек)
– на них весело (1 человек)
– можно поиграть на телефоне (1 человек)
– вместо уроков мы идём гулять (1 человек)
– я счастлива (1 человек)
Наконец, окончание предложений «Когда я буду взрослым…» позволило понять мечты подростков в недалёком будущем. Часть ответов связана с путешествиями, а если смотреть глубже – с уездом из страны: «уеду в Европу», «уеду в Америку», «поеду в Оксфорд». Другая часть наполнена мыслями о будущей профессии:
– буду дизайнером (2 человека)
– юристом (2 человека)
– писателем (2 человека)
– космонавтом (1 человек)
– психологом (1 человек)
– моделью (1 человек)
– директором банка (1 человек)
– аквалангистом (1 человек)
– богатым (1 человек)
– инженером (1 человек)
– учителем географии (1 человек)
– выучу несколько языков (1 человек)
– стану президентом (1 человек)
У кого-то все мысли связаны с семьёй:
– буду помогать и заботиться о моей маме (1 человек)
– буду приглашать маму к себе (1 человек)
– не буду мучить своего ребёнка (1 человек)
– буду понимать и доверять моему ребёнку (1 человек)
– у меня будет много детей (1 человек)
Кто-то думает о личном:
– я изменюсь (1 человек)
– буду удачливой (1 человек)
– буду взрослым (1 человек)
– я буду (1 человек)
Один человек считает, что в ближайшем будущем «будет скучнее», а другие «не думают о будущем» (4 человека).
Отдельную категорию составляют «идеалисты»:
– исполню свою мечту (1 человек)
– изменю мир к лучшему (1 человек)
– порабощу мир (1 человек)
– создам таблетку от зла (1 человек)
Рисуночные анкеты
Для большинства неспециалистов социологические исследования – это массовые опросы и проценты, проценты и еще раз проценты. Но социология оперирует не только анкетами и длинными столбцами цифр. Психологи любят заставлять людей рисовать картинки на заданную тему, например «Несуществующее животное» или «Твоя планета», однако для российской социологии это пока еще экзотика. Между тем, идея применения рисунков в качестве метода исследования хороша тем, что дает возможность работать с данными на символическом, образном и эмоциональном уровнях. К тому же, рисунок позволяет изучать проблемные темы, о которых люди не всегда хотят говорить или предпочитают давать «желательные» и стереотипные ответы.
В СКДБ им. А.Е. Екимцева метод рисуночных анкет применялся по сути впервые – именно как метод исследования, а не как способ занять себя в рамках библиотечного досуга. Кроме того, данный метод включён в проект «РИКС – территория детства» как один из перспективных и инновационных методов социологической и психологической диагностики.
Одно из первых исследований в рамках метода рисуночных анкет проводилось нами летом 2010 года. Сложность данного мини-исследования состояла в том, что до этого времени в детской библиотеке никто не применял подобные методы. Более того, хотя описание метода рисуночных анкет есть в некоторых справочниках и книгах (например: С.Н. Щеглова. Как изучать детство? Социологические методы исследования современных детей и современного детства. – М., 2000 г.), сам способ их создания и анализа не прописан нигде, так что приходится действовать «вслепую». Наверное, в этом есть свои позитивные стороны – можно придумать что-то своё, оригинальное.
Для начального исследования мы взяли совсем немного рисуночных анкет – 16 штук. Цель – выявление источников радости и грусти у детей. Ребятам вместе с анкетами предлагались карандаши, фломастеры и удобные диваны со столами, за которыми они могли в своё удовольствие рисовать. Юным участникам исследования предлагалось взять лист бумаги с нарисованными на нём лицами двух ребят, один из которых грустит, а другой – радуется, и нарисовать эти состояния человеческой души (грусть и радость) так, как их представляют себе дети. Никаких ограничений: любые формы, силуэты и краски. Ребята рисовали охотно. Иногда, конечно, стеснялись, порой говорили, что рисовать не умеют, но через минуту, видя, как рисует товарищ, тоже с увлечением брались за дело.
Собрав рисунки, мы смогли провести не только качественный, но и количественный статистический анализ изображений. Например, в ходе нашего анализа было выделено несколько важных характеристик детского рисунка (используемые символы, темы, тип изображения и т. д.). Какие психологические типы и проблемы встречаются чаще всего, можно увидеть в приведенном ниже социально-психологическом анализе рисунков, сделанных респондентами.
Анализ рисуночных анкет:
Все рисунки детей можно разделить на несколько групп:
1. Дети и школа – 6 человек. В этой группе можно выделить детей, радость и грусть которых зависят от школы и успеваемости в ней – 2 чел. Другая подгруппа – дети, у которых общее самочувствие портиться, когда они неуспешны в школе – 4 чел.
2. Дети, у которых внутреннее состояние зависит от неконтролируемых условий (например, погоды) – 5 человек.
3. Дети, у которых самочувствие отражает внутреннее состояние, и скука выступает как причина негативного состояния – 3 человека.
4. Группа детей, для которых важны отношения с другими людьми (в том числе, как залог материальной обеспеченности) – 2 чел.
Таким образом, у детей с 9 до 11 лет основным источником радости и грусти выступает процесс школьного обучения (причем чаще доминируют негативные эмоции, связанные с плохими оценками). То есть школьная успешность напрямую влияет на психологическое самочувствие ребёнка, отражается на его внутреннем мире, взглядах.
Второй по значимости источник хорошего и плохого самоощущения – неконтролируемые детьми факторы: у кого-то это погода, а кто-то даже не смог отследить (отрефлексировать) причины своих позитивных и негативных состояний.
Примечательно, что в следующей группе дети рисуют скуку как причину их плохого самоощущения. То есть у детей нет представления о самоуправлении своим временем, своей жизнью, они нуждаются в постоянном руководстве со стороны взрослых. Хотя уже в возрасте 5 лет дети должны получить навык самостоятельного саморазвлечения (организация игры и др.).
В некоторых анкетах скука идёт «в нагрузку» к нахождению себя, проблемам самоидентификации – «кто я», «где я», «для чего я живу». В этой ситуации иногда какой-либо герой из реальной или виртуальной жизни выступает в качестве такого идентификатора – того, на кого можно равняться, кто похож на тебя, но сумел преодолеть свои страхи и найти своё место в мире. В одной из анкет таким персонажем выступает Наруто Удзумаки – главный герой популярного у детей аниме-сериала «Наруто». Наруто – мальчик со светлыми волосами и голубыми глазами, которого взрослые жители деревни избегали и презирали из-за демона, заключённого внутри него и когда-то разрушившего селение. Его сверстники переняли такое отношение без какого-либо выяснения причин, так как по негласному закону все, кто знал правду, обязаны были молчать. Наруто не знал, что с ним произошло во младенчестве, и поэтому на протяжении долгого времени он не мог понять причин такого поведения окружающих. Это было для него тяжелейшим испытанием, однако Наруто решил во что бы то ни стало добиться всеобщего признания и уважения. Он с самого детства отличался упорством и стойкостью, правда, поначалу обращая на себя внимание самым простым способом – хулиганскими выходками. Впрочем, конечная цель его жизни значительна – стать величайшим ниндзя своей деревни.
Последняя, незначительная группа детей, отмечает роль взрослого, но к сожалению, как источника материального благосостояния. Для них взрослые, прежде всего родители, – источник денег и каких-то покупок, от которых зависит плохое или хорошее настроение, но никак не источник теплоты и заботы.
Заключение
Помимо вышеуказанных рекомендаций следует иметь ввиду, что поскольку нынешнее поколение детей активно использует мультимедийные ресурсы (компьютеры, гаджеты, Интернет, мобильную связь) и живёт в мире, где новейшие средства массовой коммуникации стали реальностью, для них всегда существовавшей, то при исследованиях новых явлений в детской среде, потребуется кооперация исследовательских методов: метод символьного пространства, анкетирование посредством Интернета, анализ спонтанных проявлений эмоций детей, анализ документации, социолингвистический анализ, метод включенного наблюдения и др.
Овладение основами данных методик даст библиотекарям многое. В дополнение к экспертной оценке профессиональных социологов и психологов «со стороны» оно во многом обеспечит широкое, стереоскопическое видение культурных процессов и их влияния на социальную жизнь и послужит основой для выполнения самой библиотекой экспертных функций в области культурно-информационной, в том числе образовательной, деятельности. С другой стороны, будет способствовать адекватной экспертной оценке работы библиотеки местным сообществом.
Библиография
Исследовательская деятельность в школе: опыт, поиски, решения // Директор школы. – 1999. – № 6. – 191 с.
Кабачек, О. Л. Изучение читательских особенностей детей и подростков: методическое пособие / О. Л. Кабачек. – Москва, 1991. – 51 с.
Кабачек, О. Л. Сказка в век компьютера : методическое пособие в помощь библиотекарям и педагогам, работающим с детьми младшего и среднего школьного возраста / О. Л. Кабачек. – Москва: Либерея, 2001. – 208 с.
Матлина, С. Г. На фига козе баян, или Зачем современному библиотекарю изучать социологию и психологию / С. Г. Матлина // Социолог и психолог в библиотеке. – Москва, 2010. – С. 48-49.
Руководство чтением детей и юношества в библиотеке / под ред. Т. Д. Полозовой. – Москва: МГИК, 1992. – 232 с.
Рябоштан, Е. Педагогическое наблюдение: метод, позволяющий дойти до каждого / Е. Рябоштан // Директор школы. – 2000. – № 1. – С. 10-15.
Самохина, М. М. Социолог в библиотеке, или Библиотекарь как социолог: практическое пособие для тех, кто хочет и любит исследовать / М. М. Самохина. - Москва, 2008. – 194 с.
Щеглова, С. Н. «Мягкие» методики изучения детей и подростков / С. Н. Щеглова // Школьные технологии. – 2000. – № 3. – С. 118-132.
Щеглова, С. Н. Как изучать детство? Социологические методы исследования современных детей и современного детства / С. Н. Щеглова. – Москва: ЮНПРЕСС, 2000. – 73 с.
Щеглова, С. Н. Детство: методы исследования / С. Н. Щеглова. – Москва: Социум, 1999. – 173 с.
Цымбаленко, С. Б. Российские подростки в информационном мире: по результатам социологического исследования / С. Б. Цымбаленко, А. В. Шариков, С. Н. Щеглова. – Москва: ЮНПРЕСС, 1998. – 44 с.

	Обсуждение	Читательская конференция
Содержание	Обмен мнениями по книге.	Обмен мнениями по теме.
Предмет разговора	Особенности, идеи, герои небольшого произведения.	Проблемы в большом произведении, в нескольких книгах, в творчестве автора.
Аудитория	Участники одного возраста в количестве 16-20 чел.	Разновозрастная. Число участников не ограничено.
Подготовка	Выявление значимости произведения (рейтинг среди читателей). Составление библиотекарем вопросов для обсуждения. Информация и реклама (выставки одной книги, списки литературы, биография писателя).	Выявление значимости произведения (автора) в данный социокультурный момент. Написание докладов и сообщений читателями. Информация и реклама (выставки книг, списки литературы, биография писателя).
Как проходит процесс / обсуждения / Результаты	Обсуждение вопросов ведущего, спонтанные, субъективные свободные высказывания. Возможно обсуждение после прочтения вслух. / Индивидуальные эмоциональные оценки. / Через восприятие книги обращение к чувствам, эмоциям, образам, мышлению подростков.	Доклады (сообщения) читателей, обсуждение вопросов, затронутых в них, коллективная оценка. / Через анализ темы к развитию мышления подростков. Через обобщение информации к развитию их образов и чувств.

Для заметок

Для заметок

Для заметок

Государственное бюджетное учреждение
культуры Ставропольского края
«Ставропольская краевая детская библиотека
им. А.Е. Екимцева»

355035, г. Ставрополь, ул. Мира, 382

Телефон: (8652) 75-31-64; 75-19-34
Факс: (8652) 75-31-63
Эл. почта: deti@stv.runnet.ru
metodskdb@mail.ru
http://www.ekimovka.ru
http://www.ekimovka-x.ru

#

#